Hei kanssayrittäjä, olet ehkä huomannut asiakkaittesi käytöksessä viime vuosina yhden selkeästi kasvaneen piirteen? Ehkäpä olet huomannut sen myös omassa, ja läheistesi käytöksessä? Kyllä: ”Olemme muuttuneet todella kärsimättömiksi – ainakin kuluttajina.” …